[よくあるご質問]

【よくあるご質問】

■ご依頼時やお手続きに関して■

①お申込手続きをしたのに、自動返信メールが届かない。
*お申込完了ページに切り替わらない。
 →ネット回線が途中で途切れている可能性があります。
   通信状況の良い時に再度お手続き下さい。
 (通信状況改善はご使用のプロバイダや携帯会社にお問い合わせ下さい)
*お申込完了ページが出たのに1時間経っても自動返信メールが届かない。
 →受信許可設定になっていない可能性があります。(主に携帯からのご依頼)
   受信許可設定をご確認の上、再度お手続き下さい。
   [送付元アドレス:order@cart.fc2.com、または noreply@cart.fc2.com]
(それでも受信できない場合は、ご使用の携帯会社にお問い合わせ下さい)
 →メールアドレスが記入間違いの可能性があります。
  ご記入のメールアドレスをご確認の上、再度お手続き下さい。

②どのメニューにしたらいいか分からない。
 →各メニューご案内ページや、下記ページ記載の内容を参考下さい。


■会員登録や会員専用メルマガに関して■

①会員登録をしたのに、自動返信メールが届かない。
 →上記「ご依頼時やお手続きに関して①」を参照下さい。

②会員ページにログインできない。
 *会員IDやパスワードが間違っている。
  →正確な会員IDとパスワードをご記入の上ログイン下さい。
 *会員IDやパスワードを忘れた。
  →サイト内「お問い合わせ」よりお問い合わせ下さい。
   後日会員IDをご連絡致します。パスワードは新しいものを再発行
   致しますので、発行後速やかに書き換えお願い致します。
 *会員登録が解除されている可能性がある。
  →ご自身で解除されたものに関しては再登録可能です。
  →当店規約に反した際の登録解除は再登録できません。
   以降のご依頼も承れません。予めご了承下さい。

③会員ポイントやクーポンを使おうとするとエラーになる。
  →期限切れや先着オーバーの場合はご利用頂けません。
  →ボイントやクーポン使用のご依頼を一度キャンセルされた場合は、
   再度ご利用頂くことができません。

④メルマガが届かない。
  →メールアドレスが変更になった場合は、会員ページにて書き換え下さい。
  →その他受信関係は、上記「ご依頼時やお手続きに関して①」を参照下さい。

※その他各ページご案内、会員規約等を参照下さい。


その他のご質問に関しましては、一度<お問い合わせ>下さい。


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月齢15が満月、
その前後が月光浴日和です。
★月食・部分月食中の月光浴は
避けた方が無難です。
新月の月光浴も避けて下さい。
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店長ご紹介♪

店長:保志乃詩青(utao)

座右の銘:「明けない夜はない」「止まない雨はない」

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